Status og SLA
info
Patchetorsdag gjennomføres hver siste torsdag hver måned, bortsett fra fellesferie og Desember
Planlagte hendelser og avvik vil varsles på:
- Produksjon status.kartverket.no
- Testmiljøer: Vi har pt ingen egen varsling i testmiljøene våre
SLA
Kartverket tilstreber å ha følgende tilgjengelighet:
- 99 % målt 24/7 pr. kvartal.
- Sammenhengende nedetid skal ikke overstige 8 timer
- Større planlagte vedlikeholdsoppgaver som medfører at tjenestene vil være nede over lengre tid skal varsles minimum 1 uke på forhånd og normalt legges til helger
- Kartverket skal forhåndsvarsle Virksomheten om planlagt vedlikeholdsarbeid og andre forhold som kan påvirke Virksomhetens tilgang til og formidling av data som nevnt i Vedlegg. Så langt som mulig skal nødvendige avbrudd ikke skje i normal arbeidstid.
- Ved uforutsette forhold som gjør at tilgangen til dataene må brytes, skal Kartverket uten ugrunnet opphold tilstrebe å varsle Virksomheten.
Tilgjengelighet beregnes kartalsvis. Planlagt eller varslet vedlikehold regnes ikke som nedetid.
Nedetid loggføres og informasjonen tilgjengeliggjøres på statussiden.